お買い上げいただいた商品のお直しは、配送かご来店（要予約）にて承ります。

【事前ご確認事項】

下記につきまして、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

2025年1月1日より
ゴム、石、パーツ等交換に伴う修理費用、第2守護石交換手数料を以下に変更させていただきます。
お客様には、ご負担とご迷惑をお掛けいたしますが何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

■ご来店

・ご来店をご希望の方は、お近くの店舗にご予約ください。

・商品によっては、店舗ではお取扱の無い石、または作り方が特殊な仕様のものは、お預かりになる場合がございます。

■郵送の場合の諸注意

・お直しには、2週間前後お時間を頂いております。混み具合により前後する場合がございます。
・石や料金のご案内は、商品を拝見してからのみお伝えしております。事前のご案内は致しておりません。
・お送りいただく際の往復の送料はお客様ご負担になります。
・石やパーツによっては数量に限定があり、欠品してしまうものもあります。ご用意できない場合には代用の石やパーツでの対応となる場合があります。
・弊社商品以外の天然石ブレスレットのゴム交換及び修理も承っておりますが、石の追加や変更等は承っておりません。工賃につきましては1点につき￥1,100となります。
・大幅なアレンジや特殊な形の石の組み入れは、メールやお電話でのやり取りという性質上、イメージの相違等が生じます為、お断りさせていただいております。また既製品への守護石の組み入れもお受けしておりません。
・ミサンガの修理につきましては、紐部分の修理はお受けしておりません。石がワイヤーで通っている部分の修理に関してのみ承っております。
・レザーブレスレット「Happy Together」の修理及びサイズ調整は使用しているパーツが無いため、修理を受け付けておりません。予めご了承ください。

★配送でのお修理の流れ★

ご依頼フォームよりお申し込みの上、ご依頼品を発送して下さい。
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到着後、修理費用、お支払い方法等を担当よりご連絡させて頂きます。
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ご入金確認後、修理、発送

★お送りいただくもの★

・ご依頼品（ゴムが切れている場合はバラバラにならないよう、封のついたビニール袋やジップロック等にお入れください。ゴムが切れている場合はご自身で繋ぎ直さずに切れたままの状態でお送りください。また弊社以外で修理もしくはご自身で修理された場合は必ずお知らせくださいませ。

・商品説明書（無い場合、商品名がお分かりになりましたら、ご依頼フォーム内の備考欄にお書き添えください）※画像は説明書の一例です。

■手書きの場合

・お客様のお名前
・ご住所
・ご連絡先（電話番号とE-mail）
・お電話とメールのどちらでのご連絡をご希望かお書きください。
・商品名（オーダー商品か既製品かだけでもけっこうです。）
・お直し内容詳細（ゴム交換、メンテナンス、○○cmにサイズ変更など）

★送り方★

送料はお客様負担となります。

貴重品となりますため、追跡番号の付く発送方法でお送りください。

例）各社宅急便、特定記録、一般書留

※こちらからの返送の封筒はご用意いたしますので、ご依頼品と一緒に切手を貼った返送用封筒や返送用レターパックを同封いただきましても、郵送事故が起こった際の補償対象外となりますため、それらを使用しての返送はお断りさせていただいております。予めご了承下さい。

発送先

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150-0001
東京都渋谷区神宮前6-28-5 宮崎ビル B-202
H１GLOBAL株式会社　マルラニハワイ　修理担当
TEL 03-6433-5723
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以上をご同意頂ける場合は、下記の「同意する」にチェックを付け、「入力フォームへ」をクリックして下さい。
尚、こちらは修理に関する依頼フォームとなります。商品不備やその他のお問い合わせはお問い合わせフォームよりご連絡ください。こちらにお問い合わせ頂きますとご返答までにお時間がかかる場合がございますので予めご了承くださいませ。

• 同意する[必須]