〜 商品のお直しについて 〜
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*現在、お修理対応が大変込み合っております。お急ぎのお客様は、店舗にてご予約のうえ、ご来店くださいますようお願い致します。MALULANI HAWAII 店舗一覧

【事前ご確認事項】
・お買い上げいただいた商品のお直しは、宅配かご来店(要予約)にて承ります。
ご来店の際はお近くの店舗をご確認ください。MALULANI HAWAII 店舗一覧
・石や料金のご案内は、商品を拝見してからのみお伝えしております。事前のご案内は致しておりませんので、予めご了承ください。
・お送りいただく際の往復の送料はお客様ご負担になります。
・石やパーツによっては数量に限定があり、欠品してしまうものもあります。ご用意できない場合には代用の石やパーツでの対応となる場合があります。予めご了承ください。

【E-mailでのお問合わせ】info@malulani.tv
【お電話でのお問合わせ】TEL 03-6438-0011 (受付時間 10:00〜19:00)

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上記をご了承の上、弊社に商品をお送り頂く際は お直し商品、商品説明書(商品と一緒に入っていたもしくはお渡しした石の名前と意味が書いてる紙)とご一緒に、以下をお書き添えのうえ、下記住所までお送り下さい。
お送りいただく際には、特定記録、簡易書留、または宅配便各社など、荷物の追跡が可能な方法にてお送りください。

※ご依頼品と一緒に返送用封筒やレターパックを同封されるお客様がいらっしゃいますが、万が一郵送事故が発生した場合の補償対象外となりますので、お断りさせていただいております。予めご了承下さい。

【ご記載いただく内容】(★は必須でご記載ください)
★お客様のお名前
★商品名(オーダー商品か既製品かだけでもけっこうです。)
★ご住所
★お直し内容詳細(ゴム交換、○○cmにサイズ変更など)
★お電話番号(繋がりやすいお時間帯、曜日)
★E-mali:メールでのご対応をご希望の方はご記載ください。お見積もりのご連絡を差し上げます。ドメイン設定をされている方は必ず解除をお願い致します。

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 106-0032
  東京都港区六本木3-15-21 鶯ビル5F
 H1GLOBAL株式会社(H1GLOBAL CORPORATION) マルラニハワイ 修理担当
 TEL 03-6438-0011
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【お直しの流れ】
・お直し商品到着後、弊社にて詳細を確認し、お修理内容、料金、お支払い方法をお電話またはメールにてご連絡させて頂きます。内容をご確認いただき、ご了承を頂いた上で進めさせていただいております。お品物をお送りいただく際は、必ずお電話番号、またはメールアドレスの記載をお願い致します。
・お直しには、2週間〜1ヶ月程お時間を頂いております。混み具合により前後する場合がございますので予めご了承ください。
・到着後、ご連絡先等の記載が無くご連絡がつかない場合、着払いにてご返送させていただく場合もございます。あらかじめご了承くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

【料金】(税別)
・ゴム交換 無料
・ストラップ 700円
・石の交換、サイズ変更、石の不足分は別途石代を頂きます。
※その他の商品は修理内容に応じて料金が変わります。
※状況により料金が変動することがございます。

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以上をご確認いただき、ご協力をいただけますようお願いいたします。